Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met jouw aankoop, maar mocht er toch een reden zijn dat het niet zo is, heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Wij betalen zo snel mogelijk, maar uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retour het orderbedrag terug.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Vul het retourformulier compleet in.
2. Verpak de item(s) in de originele doos of een andere stevige kartonnen doos. Voeg het retourformulier en de pakbon of de factuur toe aan het pakket.
3. Mail [email protected] voor een verzendlabel of stuur het met de gewenste pakketdienst retour. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Bewaar het verzendbewijs goed.

LET OP:

Terugbetalingen kunnen alleen gedaan worden via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 30 dagen van ontvangst van het geretourneerde sieraad. 

Maatwerk zoals gegraveerde sieraden of ringen die vermaakt zijn (vergroot of verkleind) kunnen niet retour gezonden worden. Wanneer de niet vervallen retourrecht labels worden verwijderd vervalt uw retourrecht.

Wanneer er bij een product sprake is van schade kan de waardevermindering in rekening gebracht worden.

Liever ruilen? Mail [email protected] voor de mogelijkheden.